“¿Me cotizas esto y me lo entregas el viernes?”
El vendedor recibe una lista por WhatsApp mientras está en ruta o lejos de la oficina. Para contestar tiene que encontrar cada artículo, identificar la presentación correcta, aplicar el descuento del cliente, consultar existencias y confirmar si hay espacio para preparar y entregar el pedido.
Después arma el total, coordina fecha y destino y envía datos bancarios para transferencia o pago en efectivo. Si el cliente quiere usar tarjeta, debe esperar a que abra una sucursal, trasladarse hasta ella y confiar en que cuente con terminal bancaria. Cada pausa enfría una venta que ya estaba lista para avanzar.